技術支持與培訓

貝諾機械本著用戶第一,服務至上的宗旨,設有中國地區售后服務中心,竭誠為用戶
提供以下服務:

貝諾機械公司設計部及工程部為用戶提供工廠設計、生產技術軟件、模具設計及制造, 設備安裝、調試方面的實際操作培訓以上培訓分為在威爾斯公司中國工廠及用戶工廠的培訓
通過電話、傳真、E-MAIL為用戶診斷設備故障,解答技術問題
根據需要提供中國技術人員到用戶工廠進行設備維護、維修保養、調試模具、更換備件等服務
及時提供備件的服務
根據要求提供國內生產輔料供應商的信息
根據要求提供設備中文版使用手冊
定期跟蹤設備運行情況,定期到用戶工廠巡回技術服務
產品自交貨之日起一年內,因為設備質量的問題(非使用不當或人為造成),威爾斯公司提供全額免費維修服務
設備運抵用戶現場,并且具備安裝調試條件之后24小時內,貝諾公司技術工程師到達現場,進行啟動調試及操作和使用等技術培訓。

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